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                            領紅包提現被拒 法院判決可以提
                            2023年第5期 —— 法治時空 作者:

                            【案情】 看短視頻可以領紅包——不少平臺有類似的廣告宣傳。楊先生發現,某短視頻平臺就有這樣的機會。2個月內,楊先生在某短視頻平臺觀看短視頻,累計領取紅包3229.43元。之后,平臺組織“抽獎提現”活動,獎項為金額不等的現金提取獎勵,楊先生幸運地抽取到了平臺提現2466元的權益。

                            但提現過程并不順利。平臺表示余額不足,不能提現,楊先生將平臺運營方某科技公司訴至北京市朝陽區人民法院,要求支付紅包提現金額2466元。公司代理人辯稱,用戶注冊時雙方簽訂的《短視頻服務協議》中約定,紅包個數達到5000個,錢包賬戶余額大于等于2000元時,才能提現2000元,楊先生紅包個數未達到5000個,不符合提現條件。

                            某科技公司表示,協議并未約定可通過抽獎方式獲取紅包提現的機會,而應嚴格按照合同約定,當領取紅包個數達到5000個時,才能獲取提現2000元的權利。楊先生認可領取的紅包個數未達5000個,但表示其參與“抽獎提現”活動獲得了領取2466元現金的機會,某科技公司應依約返現。

                            朝陽法院審理后判決,某科技公司給付楊先生紅包提現款2466元,現已履行完畢。

                            【說法】 我國民法典規定,依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人協商一致,可以變更合同。

                            本案中,雙方簽署的《短視頻服務協議》系雙方真實意思表示,不違反法律法規的效力性強制性規定,屬合法有效合同,雙方均應依約履行義務。協議約定了提取2000元現金的條件:領取的紅包個數達到5000個且賬戶余額大于等于2000元。在實際履行合同中,平臺發布了“抽獎提現”活動,楊先生實際參與了該活動,并且幸運抽取了“提現2466元”的權益,應視為雙方共同作出了變更提現方式的意思表示?,F楊先生抽取了“提現2466元”的獎勵,其賬戶余額亦達到3229.43元,故楊先生提現2466元的請求權成立。

                            北京市朝陽區人民法院奧運村人民法庭法官張鈺表示,隨著短視頻行業的蓬勃發展,通過“刷視頻領紅包”等方式吸引流量資源的運營模式并不鮮見,多數用戶基于樸素價值觀投入大量時間、精力于平臺公司開發的短視頻之中。平臺公司在獲得流量和關注度的條件下,不應再對返現過程進行不當干涉,而應恪守契約精神,貫徹誠實信用基本理念。

                                                                            

                                                                                                   魏哲哲  整理

                             


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